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Clave de acceso

 

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Protegiendo tu seguridad, y con el fin de otorgarte más protección al momento de realizar tus transacciones, hemos creado el siguiente esquema de seguridad:

 

La clave del cajero automático que posee 4 dígitos, te permite acceder a nuestra red de cajeros  24efectivo y también a 24fono.

Para acceder a los demás multicanalesBB: 24móvil y 24online, deberás crear un nombre de usuario y una clave personalizada alfanumérica, ingresando al 24online siguiendo los pasos que te indicará nuestra Banca en internet.

En caso de que tu clave del cajero automático esté bloqueada, debes de comunicarte a nuestro servicio 24fono llamando al 1700 50-50-50 y marcar la opción 9 a través de la cual generaremos una nueva clave para ti.

 

Toma las siguientes precauciones con tu clave de acceso:

 

Cajeros automáticos

Cuando realices una transacción en cajeros automáticos:

  • No des tu clave de acceso a terceros. Recuerda siempre que tu clave es personal e intransferible.
  • Al ingresar tu clave de acceso cubre las teclas con tu mano.
  • No aceptes ayuda de otras personas.
  • Recuerda siempre donde guardas tu tarjeta.


Banca en internet

Cuando transacciones en nuestro sitio web:

  • Ignora todo correo electrónico, mensaje o llamada telefónica que te pida información sobre tus claves. Tus claves son personales e intransferibles.
  • Ante alguna duda cambia tu clave de acceso de inmediato.
  • Observa la ventana de tu navegador de internet, el candado cerrado y verifica que en la barra de dirección conste la palabra https:// Activa

 
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